Política de Privacidade

Coleta de informações

Coletamos informações pessoais quando você interage conosco através das seguintes plataformas e/ou frentes de comunicação:

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Website: Dentro do nosso site você poderá preencher formulários inscrever-se em nossa newsletter, enviar comentários e dúvidas, cadastrar-se na nossa plataforma, efetuar compras de serviços e/ou produtos, entrar em contato com nossa equipe, e seus dados serão salvos para posterior atendimento.

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Mensagens e comunicações: Quando você se comunica com nossa equipe, seja pelo Whatsapp, por SMS, por E-mail ou quaisquer outros tipos de chat, alguns dados podem ficar salvos para futura conferência e facilitar a comunicação com nossos clientes e usuários.

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De Modo Offline: Alguns dados podem ser coletados offline, como, por exemplo, em eventos e organizações, onde podemos coletar seu e-mail ou outros dados, para manter comunicação e informações necessárias que você precisa ter conhecimento.

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Dados de Terceiros: Algumas vezes, terceiros podem enviar para nossa empresa alguns dados seus, como, por exemplo, dados recebidos por mídias sociais (como Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, ou outras redes sociais), do governo ou intermediadoras de pagamentos.

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É importante que você, nosso usuário ou visitante, saiba como e quais dados pessoais coletamos e utilizamos quando você visita nosso site, e que eles só serão utilizados nos casos detalhados abaixo e não serão utilizados em quaisquer outros casos sem o seu consentimento expresso:

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Marketing: Quando você preenche formulários e se cadastra no site, você poderá receber e-mails com promoções e novidades do site. Podemos coletar nome, e-mail e telefone.

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Navegação ao site: quando você navega pelo nosso site, coletamos automaticamente dados como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo gasto em cada página e outras informações. Essas informações são analisadas de forma anônima e utilizadas unicamente com a finalidade de melhorar a atratividade, conteúdo e funcionalidade da nossa plataforma.

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Informações de contato: quando você entra em contato conosco, seja por e-mail, telefone ou chat, coletamos as suas informações de contato, como o seu nome, e-mail, número de telefone e a mensagem que você nos enviou.

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Informações de uso dos serviços: quando você usa os nossos serviços, coletamos dados sobre as suas atividades, como as pesquisas que você realiza, os vídeos que você assiste, as páginas que você visita e as compras que você faz, as informações de pagamento e quando você compartilha conosco fotos, comentários, sugestões, perguntas, respostas, informações, textos, arquivos, gráficos, vídeos ou outros materiais, coletamos as informações que você nos enviar.

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Informações de localização: quando você usa os nossos serviços ou adquire um produto na loja virtual, coletamos dados de localização precisos para fornecer os serviços ou produtos que você solicitou. Por exemplo, quando você solicita um serviço de entrega, coletamos seu endereço para enviar a entrega para o local certo.

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Os dados de crianças e adolescentes serão coletados apenas mediante o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável. Ainda, serão empregadas na estruturação da plataforma, ferramentas que, por meio de esforços razoáveis, realizem a verificação da idade do usuário.

Cookies

Usamos cookies no nosso website e aplicativos para melhorar a sua experiência de navegação no nosso website. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita o site. 

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Os cookies nos permitem reconhecer o seu navegador e fornecer-lhe a melhor experiência ao navegar no nosso site. Além disso, os cookies nos ajudam a compreender quais seções do site são mais interessantes para você e quais conteúdos podem ser recomendados para você. É importante destacar que tentamos minimizar o uso de cookies não essenciais, mas utilizamos os necessários para entregar um melhor serviço, conforme a previsão de legítimo interesse na LGPD.

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Você pode a qualquer momento bloquear/desativar os cookies no seu navegador, ou limpar o cache para retirar os mesmos. Consulte as instruções do seu navegador (Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Safari) para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações. 

Uso e armazenamento de informações

Usamos as informações que coletamos no âmbito dos serviços prestados e produtos vendidos pela Sapiências para fornecer nossos serviços de consultoria, facilitação, mentoria, conteúdo, bem como para processar e entregar pedidos realizados na plataforma, e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços. Também podemos usar seus dados para enviar e-mails periódicos sobre nossos produtos e serviços, eventos, promoções ou outras informações relevantes, bem como para customizar a experiência de navegação e aprimorar a segurança da plataforma.

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Nós armazenamos dados pessoais pelo período necessário para realizar um serviço que você tenha solicitado, processar uma compra ou para o cumprimento das finalidades com as quais você tenha concedido sua permissão – ou até o momento em que for solicitada a exclusão da plataforma –, desde que não existam requisitos legais e/ou regulatórios contrários, como por exemplo no caso de períodos de retenção exigidos pelo comércio ou normas tributárias.

Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais de nossos clientes com terceiros, exceto quando necessário para fornecer nossos serviços, processar pagamentos ou cumprir obrigações legais, a saber:

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Prestadores de Serviços: compartilhamos os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços, que prestam serviços de marketing, análise de dados, pagamentos, envio de e-mails e outros serviços para nós. Esses prestadores de serviços só podem usar os seus dados pessoais para realizar esses serviços para nós e conforme as nossas instruções.

Anunciantes e Parceiros Comerciais: também é possível que compartilhemos os seus dados pessoais com empresas que realizem anuncio, ou parceiros comerciais. No entanto, só compartilhamos os seus dados pessoais conforme as suas instruções.

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Comunidades Online: quando você se junta a uma das nossas comunidades online, os seus dados pessoais podem ser vistos por outros membros dessa comunidade.

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Autoridades Governamentais e outras Partes: às vezes, podemos ser obrigados judicialmente a liberar ou divulgar os seus dados às autoridades governamentais, ou outras partes, conforme exigido por lei. Ou por outros motivos, como:

(i) Cumprir uma obrigação legal;

(ii) Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Página;

(iii) Evitar um dano real ou potencial aos bens, ou à segurança das pessoas;

(iv) De outra forma, conforme permitido por lei.

Também podemos compartilhar informações não pessoais agregadas com nossos parceiros de negócios, afiliados confiáveis ​​e anunciantes para fins de otimização da experiência na aquisição de nossas soluções.

Sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais e serviços de pagamento. Observe que não temos controle sobre esses sites e não somos responsáveis ​​por suas práticas de privacidade. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

Segurança no tratamento dos seus dados

A segurança é um dos pilares fundamentais da nossa política de privacidade e tomamos as medidas apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

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Todos os dados pessoais que você fornecer ao site serão tratados com total confidencialidade e segurança, de acordo com as normas legais aplicáveis. Para garantir a proteção dos seus dados pessoais, o site poderá utilizar diversas medidas de segurança, como por exemplo: criptografia SSL (Secure Socket Layer), firewalls, sistemas de detecção de invasões, monitoramento constante das redes, uso de senhas seguras, verificação periódica da segurança dos sistemas.

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Todas as informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados, utilizando os sistemas de segurança adequados. No entanto, embora a Sapiências adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que não podemos garantir integralmente que todas as informações recebidas e/ou enviadas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do site.

Direitos em relação aos Dados coletados

De acordo com a LGPD, toda pessoa tem o direito à informação, à transparência, à liberdade e à autonomia na tomada de decisões.

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Com relação aos dados pessoais, entendemos que você possa, eventualmente, querer acessar, modificar, limitar o tratamento, remover ou alterá-los, bem como negar, a qualquer momento, que seus dados sejam utilizados para fins de marketing e ao recebimento de comunicações comerciais.

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Esclarecemos que os dados pessoais são tratados de forma confidencial e que tomamos todas e quaisquer medidas de segurança necessárias para garantir a proteção dos dados.

Se você deseja fazer uma alteração, uma remoção ou uma modificação, entre em contato conosco através do e-mail contato@sapiencias.com.br e nós faremos o possível para atender à sua solicitação. No entanto, tenha em mente que, em alguns casos, pode não ser possível atender ao seu pedido, especialmente no que diz respeito ao cumprimento de nossas obrigações legais ou contratuais. 

Alterações nesta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade a qualquer momento, a fim de manter conformidade com os princípios da transparência, adequação e segurança. Quando fizermos isso, a data atualizada constará na parte inferior desta página. Encorajamos você a verificar com frequência esta página para quaisquer alterações e permanecer informado sobre como estamos ajudando a proteger as informações pessoais que coletamos.

Aceitação e Consentimento

Ao usar este site, você indica sua aceitação a todas as informações contidas em nossa Política de Privacidade e Termos de Uso, bem como concede de livre e espontânea vontade que seus dados sejam tratados pela nossa equipe respeitando os princípios da finalidade, necessidade e adequação.

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É livre o consentimento do usuário/cliente, uma vez que não utilizamos de nenhum meio de coação, obrigatoriedade, indução, constrangimento, ameaça ou imposição para que o usuário/cliente conceda e permita que seja realizado o tratamento de seus dados.  Portanto, se você não concorda com esta política, por favor, não use nosso site. Seu uso continuado do site após a publicação de alterações a esta política será considerado sua aceitação dessas mudanças.

Legislação e Foro

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018, independentemente do local de acesso dos usuários.

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Fica eleito o foro da comarca da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer controvérsia oriunda do presente instrumento, renunciando expressamente as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, as práticas adotadas ou queira fazer uma sugestão, entre em contato conosco através do e-mail contato@sapiencias.com.br, que teremos o maior prazer em lhe atender.

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​Esta Política de Privacidade e Segurança passa a ter validade a partir de 14 de março de 2023 com validade indeterminada.